Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Airx. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Rucksäcke und Reiseprodukte und Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen:

1. Rückgaberecht

1.1 Umrissene Rückgaberichtlinien:
• Sie haben ab Kaufdatum 100 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben.
• Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt und darf in keiner Weise beschädigt sein.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation sein.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

1.2 Umtausch:
• Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie Ihren aktuellen Artikel zurücksenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Customer Happiness Team unter airx2026@126.com zu wenden.

1.3 Rücksendekosten:
• Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung sowie die anfallenden Mehrwertsteuer- und Zollgebühren vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung.

2. So senden Sie Ihre Bestellung zurück

2.1 Verpacken Sie Ihre Bestellung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel sicher in der Originalverpackung verpackt sind und alle Etiketten vorhanden sind. Wir akzeptieren keine gebrauchten Produkte zur Rücksendung.

2.2 Rückgabeschritte:
1. Senden Sie uns eine E-Mail an airx2026@126.com mit dem Grund Ihrer Rücksendung.
Betreffzeile: Rücksendung: [Ihre Bestellnummer]
2. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
3. Senden Sie eine E-Mail an airx2026@126.com , um die Rücksendeadresse für Ihr spezifisches Produkt zu erhalten. 4. Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer an airx2026@126.com

2.3 Rückerstattungen:
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie. Nach der Genehmigung veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (normalerweise innerhalb von 10 Tagen), abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.
• Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
airx2026@126.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Airx entschieden haben, um Ihre Reise zu planen.